Changer les pratiques sans douleur et sans braquer vos équipes, c'est possible !
- Jérôme Leblanc
- Formation, Engagement
Dans beaucoup d’entreprises, on veut faire progresser les pratiques : projet, management, commercial, qualité, RSE…
Et on y met les moyens : formations, plans d’accompagnement, coaching...
Mais soyons honnêtes : malgré la bonne volonté, l’adoption reste souvent faible.
Le quotidien reprend vite le dessus, les nouvelles méthodes peinent à s’ancrer.
La formation reste évidement un levier puissant quand le besoin est là, que la motivation est présente et que les participants voient un intérêt direct à apprendre et à pratiquer.
Mais quand la motivation est faible, que le sujet est jugé « déjà connu » ou « pas prioritaire » ou quand le changement attendu touche aux habitudes et aux croyances, elle ne suffit pas à faire évoluer les comportements.
Dans ces cas, mieux vaut un dispositif d’action intégré au quotidien qui engage, guide et fait pratiquer directement sur des cas réels.
Le vrai problème : quand “former” ne suffit pas à faire évoluer les comportements
Tenter de « faire faire » à quelqu’un ce qu’il ne souhaite pas — ou qu’il perçoit comme une critique de ses compétences — produit rarement un effet durable.
Même une bonne formation ne garantit pas l’adoption si la motivation, le contexte et les incitations ne sont pas au rendez-vous.
Alors, comment harmoniser et élever les pratiques sans heurter les équipes, sans alourdir les agendas et sans exploser les budgets ?
Et surtout, comment s’assurer que les points clés soient réellement intégrés et appliqués sur le terrain ?
Une alternative complémentaire : l’approche ludique, intégrée au quotidien
Et si, dans ces cas-là, au lieu de « former plus », on faisait agir autrement ?
Pas pour distraire, mais pour ancrer, impliquer et valoriser.
Imaginez un jeu de cartes conçu sur mesure pour vos enjeux, associé à un narratif immersif et à des plateaux de jeu représentant vos parcours réels.
Ce dispositif, utilisable au quotidien — seul ou en collectif — permet à chacun de passer à l’action immédiatement, de s’aligner naturellement et de garantir un niveau de qualité homogène.
Le narratif dépayse temporairement les équipes et les aide à dépasser les résistances.
Les cartes structurent la réflexion et proposent des actions concrètes.
Le plateau cadre la progression, traite une problématique spécifique et favorise la coopération.
Résultat : on ne s’oppose pas à la formation, on la complète avec un dispositif d’action directe. Les équipes sont plus réceptives, plus engagées, et surtout… elles passent à l’action.
💼 Exemple 1 : Relancer la prospection “dans le dur” d’une équipe commerciale
Lundi matin, réunion commerciale.
La prospection s’essouffle. Chacun a sa méthode, les résultats sont inégaux.
Plutôt qu’une énième présentation sur « comment mieux prospecter », le manager sort le plateau “Parcours Prospection de nouveaux clients”, le jeu de cartes et le narratif associé.
Chacun entre dans son rôle, déroule les étapes, partage ses pratiques, confronte les points de vue et construit un plan d’action : qui fait quoi, quand et auprès de qui.
En une heure, tout le monde repart aligné, outillé, motivé — avec un plan concret et des cartes “actions” prêtes à l’emploi.
🎯 Résultat : un langage commun, des messages cohérents et une stratégie partagée. Les sujets souvent mis de côté — qualité, RSE, RGPD — sont intégrés naturellement dans la démarche.
🧩 Exemple 2 : Harmoniser la gestion de projets de transformation (équipes AMOA)
Dans une DSI, les chefs de projet ont des niveaux et des pratiques disparates en gestion de projets et en conduite du changement.
Certains clients internes préfèrent « travailler avec les meilleurs ». Résultat : tensions et image fragilisée de la maîtrise d’ouvrage.
Pour y remédier, l’équipe met en place le MPowerGame de la transformation :
un jeu de cartes qui modélise tout le cycle de vie d’un projet — de la définition des objectifs à la feuille de route, en passant par la gouvernance, la conduite du changement et les livrables clés.
Plusieurs plateaux existent selon le moment de la transformation :
un pour le démarrage (construction de la feuille de route),
un pour le suivi en cours de projet (alignement et contrôle des points clés),
un pour la clôture (capitalisation et retour d’expérience).
Autour du plateau, les chefs de projet déroulent les étapes, utilisent les cartes pour décider des actions à chaque phase, et co-construisent ensemble la feuille de route.
Ils ne « subissent » plus une méthode : ils la co-créent en jouant.
🎯 Résultat : un langage commun, des équipes alignées sur les livrables, une qualité homogène et une meilleure maîtrise du pilotage. Les sujets souvent mis de côté — RSE, RGPD, cybersécurité, réglementation — sont traités et intégrés naturellement.
Et surtout, un sentiment de maîtrise renforcé plutôt qu’une impression de contrôle, et un DSI très content de ce que ses équipes arrivent à produire.
Pourquoi ça marche
Ce combo Narratif + Plateau de jeu + Jeu de cartes est efficace car il favorise :
✔️ Une intégration naturelle dans le flux de travail
Le jeu se pratique directement dans les situations réelles, seul ou en équipe.
Chaque carte invite à la réflexion et à la décision, sans posture descendante.
-
Tout le monde (équipe AMOA et clients internes) joue dans un cadre défini avec le même jeu et le même plateau. Le dispositif est harmonisé et maîtrisé.
✔️ Une exhaustivité guidée
-
Le jeu et les plateaux couvrent l’ensemble du cadre de la pratique visée : rien d’important n’est oublié, tout est choisi consciemment.
✔️ Une adoption sans résistance
Les équipes gardent la main.
Elles ne sont pas jugées, mais valorisées.
-
Elles s’approprient les bonnes pratiques en s’appuyant sur leur propre expérience.
✔️ Une mise à jour simple et rapide
Faire évoluer les standards revient à ajouter ou retirer une carte, ou à créer un nouveau plateau pour une nouvelle situation.
-
L’amélioration continue devient fluide, vivante et non bureaucratique.
🌟 Bénéfices mesurés pour les équipes projet et l’entreprise
Une adoption rapide et concrète dans le quotidien
Un alignement naturel sans rigidité
Une expérience client et une qualité homogènes
Un mécanisme d’amélioration continue agile et économique
En résumé
Remplacez l’injonction par l’impulsion.
La formation reste utile et pertinente. Mais dans certains cas, elle n’est pas le dispositif le plus adapté pour faire évoluer des comportements.
Dans ces situations, mettre entre les mains des équipes un narratif, un jeu de cartes et un plateau qui traitent un cas concret de leur quotidien permet de faire évoluer les pratiques indirectement, sans les braquer.
Avec un jeu de cartes, un narratif et des plateaux conçus pour vos enjeux, vous harmonisez les pratiques, accélérez l’adoption et sécurisez la qualité — intelligemment, sans opposer formation et action.
✨ Magique ? Non. Juste intelligent.
Alors, quand choisir quoi ?
Choisir la formation quand
Le sujet est nouveau et nécessite des apports structurés
La motivation est présente et le temps dédié existe
Un référentiel commun doit être transmis rapidement
Choisir le dispositif d’action (narratif + plateau + cartes) quand
La motivation est faible ou inégale
Les équipes pensent « on sait déjà » ou « ce n’est pas prioritaire »
Il faut ancrer des pratiques en situation réelle, sans posture descendante
Prêt à faire évoluer vos pratiques, carte en main ?
PS: Si ça résonne, on en parle quand vous voulez. Contactez-moi pour découvrir concrètement comment nos dispositifs ludiques et opérationnels, peuvent transformer vos manières de collaborer — durablement, efficacement et avec plaisir.
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